Khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin doanh nghiệp gửi gắm, hạn chế cảm giác bị làm phiền. Dù ngắn gọn nhưng một tin nhắn gửi đến khách hàng cần đầy đủ các yếu tố sau:
- Lời chào hỏi
- Nội dung muốn truyền đạt như: lời cảm ơn đã sử dụng dịch vụ, chương trình khuyến mãi, ưu đãi, cách thức tham gia nhưng cần ngắn gọn, rõ ràng, tập trung vào nội dung chính.
- Lời kêu gọi, thôi thúc khách hàng hành động như mua sắm tại cửa hàng, click nhận ưu đãi ngay,, không bỏ lỡ ưu đãi…
- Thông tin liên lạc của doanh nghiệp, cửa hàng: địa chỉ, hotline cửa hàng, website của thương hiệu,…
